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Quanto custa e o que fazer para retirar a 2ª via do Bilhete Único?

Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único, faça o cancelamento do cartão imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans Recarga.

Mas fique tranquilo, Quicker! O saldo existente no bilhete cancelado estará disponível para restituição após 72 horas.

Depois esse prazo, dirija-se a um Posto de Atendimento da SPTrans e apresente um documento oficial com foto*. O valor referente ao custo de emissão da 2ª via deverá ser pago em dinheiro, diretamente no Posto. 

Importante: os Postos de Atendimento localizados nos terminais da SPTrans funcionam diariamente, das 06h às 22h.
Importante: a isenção do pagamento da 2ª via só ocorre quando o cancelamento é motivado por defeito de fabricação do cartão.

*Documentos com data de emissão de até dez anos.


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