Recarga de Cartão de Transporte

• CCR Metrô Bahia (SSA)

  • Como eu faço uma recarga no app Quicko?
  • Como posso ver o saldo do meu cartão CCR Metrô Bahia?
  • Como registrar o cartão no meu CPF?
  • Como sei que consegui comprar os créditos?
  • Existe quantidade mínima de compras diárias?
  • O que é o cartão CCR Metrô Bahia?
  • Onde posso adquirir o cartão CCR Metrô Bahia?
  • Onde posso ativar os créditos do cartão CCR Metrô Bahia que adquiri com a Quicko?
  • Perdi meu cartão Integração CCR Metrô Bahia. O que eu faço?
  • Quais as modalidades e os valores das tarifas no transporte?
  • Quais são os meios de pagamento aceitos no aplicativo?
  • Quando os créditos que adquiri com a Quicko entram em meu cartão CCR Metrô Bahia?
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• Bilhete Único (SP)

  • Como eu faço uma recarga no app Quicko?
  • Como faço para adquirir um Bilhete Único?
  • Meus créditos não entraram, e agora?
  • Onde posso ativar os créditos do Bilhete Único que adquiri com a Quicko?
  • Perdi meu Bilhete Único. O que eu faço?
  • Por que a 2ª via do Bilhete Único é cobrada?
  • Posso ver o saldo do meu Bilhete Único no app?
  • Quais as modalidades de créditos autorizados pela SPTrans?
  • Quais são os meios de pagamento aceitos no aplicativo?
  • Quando os créditos que adquiri com a Quicko entram no meu cartão do Bilhete Único?
  • Quanto custa e o que fazer para retirar a 2ª via do Bilhete Único?
  • Quem pode adquirir e usar o Bilhete Único?
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Recarga de Celular

• Como faço uma recarga de celular?
• Como sei que consegui realizar a recarga de celular?
• Como ver meu comprovante de pagamento?
• Fiz a recarga para o número incorreto. E agora?
• Os créditos não caíram no meu celular, e agora?
• Para quais operadoras eu consigo realizar a recarga de celular?
• Quais são os meios de pagamento aceitos no aplicativo?
• Qual é o prazo para caírem os créditos no meu celular?
• Qual o valor mínimo para uma recarga de celular?
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PIX

• A Quicko aceita Pix?
• Como recebo o código para pagamento?
• Houve problema com a minha recarga paga com PIX, e agora?
• Não encontro a opção para pagamento no app do meu banco, o que fazer?
• O que é Pix?
• Posso agendar o pagamento do meu Pix?
• Preciso ter uma chave PIX cadastrada no meu banco?
• Qual aplicativo uso para realizar o PIX?
• Qual o horário para realizar o pagamento via Pix?
• Tem algum custo ou taxa ao pagar com Pix?
• Tentei pagar e apareceu Toronto SA ou Pagseguro, está correto?
• Tentei pagar e foi informado que o código é inválido ou que expirou, o que faço?
• Vocês enviam o código para pagamento via Whatsapp?
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Indique e ganhe! (apenas Android)

• Como posso compartilhar com meus familiares e amigos?
• Já tenho cadastro na Quicko e recebi um código. Posso usar?
• Meu benefício não entrou, e agora?
• Meus valores de resgate expiram?
• O que é o Indique e ganhe?
• Onde posso ver o valor dos créditos que ganhei?
• Qual o prazo para receber os créditos após cumprir as missões?
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Clube Quicko

• A quantidade de pontos da recompensa que eu queria foi alterada, e agora?
• Ao tentar acessar o Clube recebo a mensagem que minha conta está bloqueada.
• Como posso acompanhar meu saldo de pontos?
• Como posso acumular pontos no Clube Quicko?
• Como resgatar os pontos no Clube Quicko?
• É possível cancelar o resgate dos pontos?
• É possível recuperar os pontos referentes ao uso do app antes do meu cadastro no Clube?
• Em quanto tempo os pontos aparecem no extrato do meu aplicativo?
• Existe um limite para acúmulo de pontos?
• Meu saldo de pontos está errado, o que faço?
• Meu telefone foi roubado, o que fazer?
• Não consigo me cadastrar no Clube, o que fazer?
• Não encontro mais a recompensa que eu queria, e agora?
• Não quero mais participar do Clube.
• O que é o Clube Quicko?
• Por que eu preciso me cadastrar se eu já possuo cadastro na Quicko?
• Posso transferir meus pontos para outra pessoa?
• Posso utilizar o Clube Quicko através do site?
• Quais as regras vigentes para acúmulo de pontos?
• Qual prazo de validade dos pontos no Clube Quicko?
• Quem pode participar do Clube Quicko?
• Se eu não tiver os pontos suficientes para usar, consigo utilizar mesmo assim?
• Troquei meus pontos por bônus de celular, como sei que recebi?
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• Promoção Buser

  • Até quando vai a promoção?
  • Há limites de vezes ou de pontos que posso acumular usando o cupom “CLUBEQUICKO” nas compras realizadas com a Buser?
  • Quais são as regras para participar?
  • Quando os pontos serão creditados?
  • Quantos pontos eu vou ganhar?
  • Quem pode participar?
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Meus Dados

• Com quem a Quicko compartilha meus dados?
• Como faço meu cadastro na Quicko?
• Como faço para atualizar e/ou excluir meus dados?
• Onde e como a Quicko guarda meus dados?
• Para que a Quicko usa seus dados pessoais?
• Quais os dados a Quicko coleta sobre mim?
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Busca de destinos ou ônibus

• A rota que costumo fazer diariamente não aparece, por qual motivo?
• Como pesquisar a linha de ônibus no APP?
• Como posso fazer uma rota? (Outras cidades)
• Como posso fazer uma rota? (SP)

• Previsão de chegada - Transporte

  • Como posso reportar problemas no transporte?
  • Como são exibidas as previsões de chegadas?
  • O que são os Reportes ao vivo?
  • Previsão de chegada baseada na grade horária

Central de Notícias

• Como acessar a Central de Notícias?
• O que é a Central de Notificação?

Central de Benefícios

• Como posso resgatar um benefício? (Android)
• Como posso resgatar um benefício? (iOS)
• O que são os benefícios da Quicko?
• Resgatei meu benefício na Central, mas não funcionou o desconto. O que aconteceu?

Conhecendo os ícones do app

• Ônibus

  • Quais as informações encontro no ícone de ônibus?

• Metrô

  • Quais as informações encontro no ícone de metrô?

• Trem

  • Quais as informações encontro no ícone de trem?

• Bike

  • Na Central de Benefícios tem cupom de desconto?
  • Quais as informações encontro no ícone de bike?
  • Quanto custa para alugar uma bike?
  • Quero alugar uma bike, como funciona?

• Guarda-chuva

  • Aluguei um guarda-chuva, devolvi no horário e me cobraram.
  • Quais as informações encontro no ícone de guarda-chuva?
  • Quanto custa para alugar um guarda-chuva?
  • Quero alugar um guarda-chuva, como funciona?

• VLT

  • Quais as informações encontro no ícone de barcas?
  • Quais as informações encontro no ícone de VLT?

Sobre a Quicko

• O que a Quicko faz?

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• Como faço para me candidatar para a Quicko?